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经过前期的恐惧和慌乱,我们意识到,人类将不得不和病毒长期共存。我们已经进入了后疫情时代,人们的生活、生产和消费方式都将发生巨大的变化。
所谓报复性反弹与报复性消费,要从不同的角度区别来看待。报复性消费更多地表现在刚需上。疫情冲击经济,大众老百姓可以不买化妆品不买包,但是不论在什么情况下不吃饭是不行的。我国是世界三大粮食进口国之一,我们地大物博同时也需要养活14亿人口,大豆、小麦等农产品一定程度上依赖进口。而刚需的报复性消费也会带来报复性涨价,中国北方的一些主要城市,在今年5月份甚至出现猪价1天涨1元/斤的势头。
报复性消费与报复性涨价还同时出现在奢侈品行业。疫情严重时,曾使奢侈品消费遭遇断崖式下跌。但是中国的疫情刚刚被控制住,LV就着手报复性涨价,香奈儿也随之涨价逾15%,很多国际一线奢侈品牌都跟风调价,幅度甚至超过往年正常水平。有钱人群体买涨不买跌。听到涨价风,很多奢侈品店外又排起长龙。这与奢侈品的本质属性有关,奢侈品的营销策略就是制造稀缺,营造价值感。奢侈品再降价,普通老百姓买不起还是不会买。
从长远来看,报复性消费是指人们会把以前没有实现的消费加倍补回来。疫情控制之后,大家之所以迫不及待的冲出家门去吃饭、去旅游主要有两方面原因,第一,前段时间憋的实在太久了,需要出去吃一顿、玩一玩,调节调节;第二,必要的社交需求,不管是维护客户关系还是维护亲友关系,人和人之间不能只靠在线联系,否则时间长了总会出现问题,在相对安全的条件下见个面,聊一聊,是十分必要的。这种现象更多的是补偿性消费,跟报复性消费不完全是一个概念。
新冠疫情持续时间长,波及范围广,巨大的不确定性和对病毒的恐惧,从心理上就会抑制人们大规模消费的欲望,真正全面地报复性消费难以再现。人的需求不同,也分各种层次,报复性消费将更侧重于生存需求、安全需求和社交需求。未来免疫力将成为最重要的竞争力。免疫力一方面是指身体免疫力,在新型冠状病毒没有特效药的情况下,世界范围内重症患者和病死者多为老年人和本身患有其他基础疾病的人群,年轻人普遍症状较轻或恢复更快,因为年轻人自身的免疫力更强。另一方面,对于企业和个人来说财务免疫力甚至更为重要,如果企业持续无法开工,必将有更多的企业甚至个人破产。而对于普通大众来说,疫情之后最需要的是赚钱生存,养家糊口,而不是什么报复性消费。所以全世界各行各业都没有等来报复性消费,相反人们开始报复性存钱。这次的疫情一下子给全世界按下暂停键,很多人因此失去工作,没了收入来源,有钱就花的美国人也终于有了危机意识,开始存钱了。
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